Probleme mit der App

Ich wende mich jetzt Mal an das Forum. Ich bin seit Juli auf einer Reise und gebe jeden Samstag einen Status Update in meiner Familien Gruppe. Ich öffne die App jeden Tag und lege die neue Strecke an. Vor 2 Wochen hat die App das erste Mal meine Route selbständig gelöscht… Danach habe ich den Fehler natürlich bei mir gesucht und einen Account angelegt und gespeichert. Nun in gestern das gleiche wieder passiert und angeblich ist in meinem Account keine Route gespeichert… bedeutet ich mache das ganze seit 5 Wochen und habe nun nichts … die Zeit hätte ich mir sparen können. Gibt es eine Möglichkeit an meine Daten zu kommen oder kann ich die App für immer löschen und schlecht bewerten?

Mfg